Tel: 02 8771 5599 | Mail: [email protected]


東日本鐵道假期 2016/2/1 票價將有更動 商品規則

【行程規劃】

  • 鐵道出發日前 9 個營業日內的預約恕不受理。
  • 鐵道出發日前 10 天內報名，旅客支付全額旅遊費用後，方接受預約報名。如確認無法提供該行程，則退還繳交金額。
  • 開票 FINAL 為鐵道出發日 7 個工作
  • 價格表中單位：滿12歲以上成人及滿6歲兒童每人/新台幣。
  • 網頁上記載價格及資訊僅供參考，正確金額以確認旅客需求項目後實際預約之回覆內容為準。

【預約前】

  • 新幹線時刻表僅供參考，實際發車時間以預約完成後日方回覆的內容為準。 
  • 本商品所含的JR鐵道列車最遲須於出發日前7天訂妥，乘車日前4天開票完畢，7天內恕不受理預約。 
  • 出發日前7天內報名，旅客支付全額費用後，方接受報名。如確認無法提供該行程則退還繳交金額。
  • 觀光地的自然景觀(森林、草地、紅葉、果樹、積雪等)及天候皆為自然現象，恕無法保證。

【鐵道注意事項】 

  • 本商品所含的列車座位預設為指定席，若需搭配自由席請報名時主動提出。
  • 指定席需在出發日1個月前才能確認座位預約結果，如錯過原訂班次可搭當天下一班列車自由席。
  • 自由席不需等待座位預約結果，並可自由搭乘當天任一班次。
  • 本商品所含的JR列車最遲須於出發日前7天訂妥，乘車日前4天開票完畢，7天之內恕不受理預約。

【票券領取地點】

  • 商品內含的車票可選擇【寄到乘車前一晚住宿飯店，check in後向櫃台索取】或 【持兌換券到東京站丸之內北口的JR東日本旅行服務中心兌換】。
  • 車票如選擇在JR東日本旅行服務中心兌換，請預留排隊時間前往取票。
  • 車票每寄送一次日方酌收 NT200 郵寄費。如寄到機場則需另外報價。

  • 以上新幹線時刻表僅供參考，實際發車時間以預約完成後日方回覆的內容為準。
  • 拿到車票後也請再次確認車票上列印的發車時間，如遇現場臨時更改時間，則以現場為準。
  • 列車逾時不候，請預留時間前往搭乘。因個人因素而無法搭乘恕無法退費。
  • 因需開票及寄送票券，出發日4天以內恕不接受報名。購買本商品前請務必詳讀相關商品規則。
  • 圖片僅供參考，開花情況為自然現象，恕無法保證。

【票券使用說明】 

  • 拿到車票後也請再次確認車票上列印的發車時間，如遇現場臨時更改時間，則以現場為準。
  • 所有交通工具都逾時不候，請預留時間前往搭乘。因個人因素而無法搭乘數無法退費。
  • 任何一種票券(包含兌換券)如有遺失或毀損都無法補發，請妥善保管。
  • 列車行進方向不得變更且不得中途下車。網頁中所列時刻表僅供參考，實際時間以最後FINAL為準。 
  • 本商品一旦開票即無法變更，在日本當地綠色窗口也無法變更。

【如遇天候不佳列車停駛時】 

  • 如遇天災等不可抗力因素導致無法使用原訂全部鐵路商品(列車嚴重延遲或停駛)，在日本當地如有 
      引導旅客改搭其他替代交通前往目的地，則以現場公布內容為準。 
  • 每輛列車的延遲定義標準、退費項目、金額皆有不同；一切按照日方公文處理。 
  • 請務必保留所有『原票券』並於原搭車日15天內，連絡並寄回原報名旅行社，以便處理退費事宜。 
  • 詳情請發生後盡速電洽；若旅客自行在日本當地進行任何變更手續其衍生的所有費用需自行負擔，
      回台灣後即使日方公布可退還部分費用，因沒有『原票券』故無法受理。

【飯店說明】

【飯店房型】

  • 禁菸房可於入住日當天或訂房時事先要求，但恕無法保證。
  • 3人以上使用1室時，安排使用加床。 
  • Semi Double房型為單人房供2名旅客使用。Semi Twin或Studio Twin基本上安排單人房加床。 
  • 各家飯店對客房類型定義不同，房間型態及加床床型(例：沙發床、折疊床、行軍床等)以各飯店認定為準。 
  • 以下類似情況恕不接受：(例)單人報名3天2夜「2人1室」的旅遊行程在當地追加1名旅客。  
    佔床標準 
  • 各飯店對於不佔床的旅客(例：兒童等)定義各異，詳情請電洽。 
  • 不佔床的旅客在住宿時，會因各住宿飯店的規定而收取「設施使用費」。如遇此一狀況，請於當地支付該費用。

【飯店】

  • 住宿溫泉地區飯店，同一客房僅提供同一種晚餐，決定之後恕不接受更換。
  • 飯店設施介紹中所標示的網路環境源自各飯店提供的官方資料，恕不保證可正常使用，相關設定請洽各飯店櫃檯。

【付款說明】

【取消、變更】 

  • 旅客無法自行變更或取消預約內容。
  • 行程一旦發生取消或變更，請盡速來電接洽，根據通知的時間及其內容酌收取消費。
  • 如因旅客個人因素而無法使用該行程，則相關費用恕不退還。 出發日、住宿日的變更也適用本項規定。 
  • 如各商品其取消、變更手續費有其特殊規定，則優先適用其特殊規定。
  • 出發日前1天如遇休假日(包含日本國定假日)，以下的期限提前為休假日的前一個正常工作日。
  • 如因列車客滿等不歸屬於旅客個人因素，導致無法取得旅客指定乘車日期的列車座位而該取消預約：免取消手續費。
  • 取消手續費計算方式(計算基準為每個營業日下午4點止)
    • 乘車日前2天開始計算8天以上且尚未FINAL：免取消費
    • 旅行社與旅客確認FINAL後：商品全額的30%(註：FINAL是指旅客與旅行社之間於開票前的最終確認)
    • 乘車日前2天開始計算7天-2天：商品全額的30%
    • 乘車日前2天：鐵道商品全額的40%
    • 乘車日當天/旅行開始前：鐵道商品全額的50%
    • 乘車日當天/旅行開始後、no show、無聯絡：鐵道商品全額的100%
    • 取消日：聯絡報名旅行社的日期，每個營業日的下午4點前視為取消日當天，4點後則以隔天計算。
    • 旅行開始：定義為使用商品內含的任一票券(包括過自動剪票口)或超過車票上標示的發車時間。
    • 無聯絡 no show ：無事先通知；或營業時間以外無法與旅行社聯絡。


【注意事項】

【使用條件】 

  • 除了部份行程外，皆可接受一名旅客以上的報名。但僅限旅遊費用表上所記載的客房使用人數。
    隨行工作人員、導遊
  • 因是個人自由行旅遊產品，故行程上並無安排導覽人員或導遊隨同。
  • 機場報到、飯店入住、結帳，行程內沒有包含的移動、觀光等，皆由旅客自行處理。

【其他】 

  • 本公司廣告文宣及網站所記載的照片與情報僅供參考。如與實際使用情況有異，基本上將無法退還或補償相關費用。
  • 餐食條件如記載「自助餐」，但用餐當日變更為以其它型式的餐點時，則一律適用以上條款。
  • 因不可抗力或不可歸責雙方(旅客/旅行社)當事人之事由致旅遊產品全部或一部無法履行時，得解除全部或一部旅遊產品，不負損害賠償責任。
  • 旅行社應將已代繳之規費或履行本產品已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客。
  • 以上無記載的內容，將以本公司及品保協會的規定為準。

東日本鐵道假期