Swiss Luggage Delivery Express Group Luggage

§ 限在瑞士搭乘火車、巴士和輪船在瑞士旅行的團體才可購買。若團體並未搭乘巴士、火車或船等大眾交通工具，在當地被要求出示相關證明，有可能會被收取高額罰金。
§ 團體 10 人以上，最多 50 件行李。

§ 須提供以下資料以便開立票券：
01. 旅行社名稱、地址、聯繫方式 Name, address and contact info of tour operator（若為自由行客人則提供開票旅行社名稱）
02. 團體名稱 Group name
03. 行李托運日 Pick-up date
04. 行李托運時間 Requested pick-up time
05. 行李托運取件地址或車站 Exact pick-up address or dispatch station
06. 行李送達日 Delivery date
07. 行李期望送達時間 Preferred pick-up time
08. 行李送達地址或車站 Exact destination address or station
09. 行李件數 Estimated number of luggage items
10. 團體人數 Group size
11. 行李內容 (例如：行李、滑雪用品等) Description of items (e.g. suitcase, ski equipment etc.)
12. 團體使用的火車通行證票種和購買價格 Ticket type and total price
13. 其他備註 Comments

§ 實際行李送達時間將以下單後的回覆為準。
§ 於您預計寄掛行李的飯店出示此兌換券、護照、行李後，將取得「白色行李牌」與「行李提領券」，請務必確認上方的送貨地點無誤，並確認您的每件托運行李都已繫上「白色行李牌」。
§ 提醒您務必預先知會送達飯店行李預計到達的時間、件數，以便在貨運公司無法聯繫上您的情況下，可由飯店人員代領您的行李。
§ 提領行李時，請務必攜帶提領票券與護照得以提領行李。
§ 本票券須於開立後六個月內使用。

【下單期限】
§ 本服務需事先預訂，最晚須在您要「收取」行李的前 10 個工作天下單，不含週末、國定假日，及颱風假等特殊休假日。例如：您希望在 2022 年 7 月 25 日（星期一）收取到您所託運的行李，那麼您最晚必須在 2022 年 7 月 11 日（星期一）預訂本服務。建議您在出發前往瑞士之前，就先透過我們將所有您需要的行李運送服務事先預訂好。

【貼心提醒】
​§ 收貨和送貨點必須在瑞士或列支敦士登有郵政地址，並且適合車輛通行。否則貨運人員會在前一天確認安排時，為您指定合適的收送行李地點。
§ 行李部分或全部丟失、損壞和延遲交付的責任應受瑞士聯邦旅客運輸法 (PTA) 和瑞士聯邦委員會適用的旅客運輸條例管轄。請您務必於第一時間聯繫當地火車站或貨運人員，了解行李運送狀況，若於當地有任何爭議，請搜集相關證明文件，並向您的旅遊諮詢顧問請求協助。

§ 出發前 7 個工作天前可以辦理退票，不含週末、國定假日，及颱風假等特殊休假日，退票時，款項須扣除票價的 15% 作為罰金，並支付退票手續費新台幣 400 元。
§ 此兌換券兌換成實體票券後即不得退換票。
§ 此票券乃有價票券，無論啟用與否，若遺失或遭竊，都無法要求補發或退款。提醒您要將票券如現金、證件般收妥，以確保旅程順利。
§ 若您因為罷工、班車延誤、接駁中斷及行李被竊或遺失而蒙受損失，歐洲國鐵與其合作的鐵路單位將無法對您的損失負責。如遇上列緊急事件，您可以依循更改或退票相關規定，洽詢您的旅遊顧問。