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高速列車

italo 法拉利列車

火車型號：NTV

行經路線

NTV 鐵路公司的 italo 高速列車串聯各個義大利主要城市：米蘭、博洛尼亞、佛羅倫薩、羅馬、那不勒斯、薩勒諾、威尼斯、都靈和帕多瓦。italo 高速列車與義大利紅箭高速列車（FrecciaRossa）同樣運行於高速列車線路，彼此運行時間相若。

italo 高速列車經停各個義大利主要車站，共 13 座城市，合計 19 座火車站：

乘車資訊：

搭乘 italo 高速列車前，無需辦理任何登車手續或海關手續。

隨時在車上檢查車票何人身分證明文件。

列車資訊：

共設 25 架 Alstom AGV 高速列車（AGV 全寫為 Automotrice Grande Vitesse），是目前最新型號的高速列車。

每架列車均有指定的車廂和座位數量：11節車廂和450個座位。

列車設計時尚新穎，內部設計均由設計師 Guigiario 親自操刀。

列車設 3 名服務員，迎接並服務每位旅客；另設 1 名列車專員和 1 名列車經理。他們均操流利英語，並曾於 NTV 旅遊管理學院接受培訓。

奢華的真皮座椅（供應商為 Poltrona Frau）。

座位配備獨立電源插座。

車上提供免費無線網絡。

車上提供各項娛樂服務：italo 即時頻道、電視頻道、網上新聞報紙、天氣預報等（內容可選擇英語）。

行李存放：車廂之間提供寬敞的行李存放空間，旅客亦可將行李放置在車頂位置的行李架（提供行李鎖，需付 1€ ）。

為旅客提供安全保障：車上設監視綠影器。

無障礙設施及服務：
	在經濟車廂 Smart Class，即第 8 節車廂，提供兩個供輪椅乘客使用的座位。
	如需要（上下車）協助，必須在列車出發日前至少 7 天或更早日子向 NTV 聯繫中心 Pronto Italo 致電並提出申請。如列車出發日前 7 天內申請，乘客必鬚髮送郵件至 [email protected] ，以聯繫 NTV 鐵路公司。
	旅客必須在列車出發前 30 分鐘或更早前往車站內的集合地點。
	Pronto Italo 聯繫中心每日開放，開放時間為 5am 至 12pm，電話是+39 06 07 08（英語）。海外撥號將按國際長途電話收取費用，在義大利境內撥號則視作普通電話收取費用。
	半視障人士和失明人士搭乘 italo 高速列車可免費攜帶導盲犬，導盲犬不限身形大小或重量。

餐飲服務：
	italo 高速列車設兩個自助區 Area Break，休息區設自助售賣機（可購買濃縮咖啡、冷熱飲品和小食）。兩個自助區 Area Break 位於第 3 節和第 7 節車廂。
	NTV 鐵路公司選擇 Eataly（義大利美食專業機構）為 italo 高速列車的乘客提供專屬膳食服務。
	在午餐時段（12:30-2:30pm）和晚餐時段（(7:30-9:30pm），膳食會以 italo box 方式送到座位，價格 16€ 至 21€ 。

訂票資訊：
	可提前 120 天預訂。
	車票為全包價車票，含訂位。
	不接受 Open Ticket。
	所有 NTV 車票的出票時限為 7 天，請確保在出票時限內列印車票。
	italo 高速列車不設通行證持有者車票、青年車票和長者車票。
	兒童票
		兒童（4 至 14 歲）可享受全價車票、經濟車票和團體車票的折扣優惠。低價車票和促銷車票不設折扣優惠。
		3 歲或以下的嬰孩：每名成人可免費攜同一名嬰孩搭乘列車。每多一名同行嬰孩，必須為其購買兒童車票。
		0 至 14 歲的兒童必須在成人陪同下搭乘列車。

換票/退款手續：
	換票和退款手續取決於購買車票的類型。
	僅可以在當地更改車票 (前提是車票本身可做更改) 。
	如因其他鐵路運營商和航空公司而引致而錯過搭乘列車，不獲任何退款。

帶寵物上 italo 高速列車：
	旅客可攜帶小型動物搭乘列車，動物不可多於 10 公斤（每名乘客只可攜帶 1 隻動物）。所有動物必須安放在動物友好的箱子裡。
	動物必須已植入晶片，並持有有效的證明文件（CE n.998/2003）。如要攜帶狗隻登車，旅客必須持有狗隻登記證書。
	如寵物（具威脅性或患有疾病的動物不可登車）損壞對像或對他人造成傷害，旅客須負上責任。

車票優惠：
	在佛羅倫斯可免費搭乘 ATAF 交通網絡內的公共交通工具
		在 ATAF 交通網絡內免費搭乘交通工具：所有巴士、tramvia 1、郊外地區（Fiesole、Scandicci、Calenzano） - （www.ataf.net）
		搭乘 italo 高速列車往返佛羅倫斯可以登車前或後 24 小時內使用優惠。
		ATAF 職員提出要求時，italo 高速列車的旅客必須出示車票以及身份證明文件。

行李新規定：
	行李新規定於經濟車廂 Smart Class 在 2017 年 9 月 1 日起開始生效。
		經濟艙等 (Smart class) 的行李尺寸不得超過 755330 cm ( 28 吋行李箱為 765132 cm)。
		大型行李超過 755330 公分者，列車長會要求升等並補差價至經濟艙等 Comfort Class 或頭等艙 Prima Class，列車長會要求升等並補差價至經濟艙等 Comfort Class 或頭等艙 Prima Class。
		Prima 和 Club 車廂則不受此規定影響，我們將繼續提供最舒適的優質環境。

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