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歐洲火車介紹

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高速列車italo 法拉利列車
火車型號:NTV
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火車介紹

NTV 鐵路公司的 italo 高速列車串聯各個義大利主要城市:米蘭、博洛尼亞、佛羅倫薩、羅馬、那不勒斯、薩勒諾、威尼斯、都靈和帕多瓦。italo 高速列車與義大利紅箭高速列車(FrecciaRossa)同樣運行於高速列車線路,彼此運行時間相若。




 


italo 高速列車經停各個義大利主要車站,共 13 座城市,合計 19 座火車站:

● Milano Centrale

● Roma Termini

● Napoli Centrale

● Venezia Mestre

● Milano Rogoredo

● Roma Tiburtina

● Salerno Centrale

● Torino Porta Susa

● Bologna Centrale

● Firenze SMN

● Venezia St Lucia

● Padova Centrale

● Torino Porta Nuova

● Verona Porta Nuova

   

 

乘車資訊:
搭乘 italo 高速列車前,無需辦理任何登車手續或海關手續。
隨時在車上檢查車票何人身分證明文件。

 

列車資訊:

共設 25 架 Alstom AGV 高速列車(AGV 全寫為 Automotrice Grande Vitesse),是目前最新型號的高速列車。

每架列車均有指定的車廂和座位數量:11節車廂和450個座位。

列車設計時尚新穎,內部設計均由設計師 Guigiario 親自操刀。
列車設 3 名服務員,迎接並服務每位旅客;另設 1 名列車專員和 1 名列車經理。他們均操流利英語,並曾於 NTV 旅遊管理學院接受培訓。
奢華的真皮座椅(供應商為 Poltrona Frau)。

座位配備獨立電源插座。

車上提供免費無線網絡。

車上提供各項娛樂服務:italo 即時頻道、電視頻道、網上新聞報紙、天氣預報等(內容可選擇英語)。

行李存放:車廂之間提供寬敞的行李存放空間,旅客亦可將行李放置在車頂位置的行李架(提供行李鎖,需付 1€ )。

為旅客提供安全保障:車上設監視綠影器。

 

無障礙設施及服務:

在經濟車廂 Smart Class,即第 8 節車廂,提供兩個供輪椅乘客使用的座位。

如需要(上下車)協助,必須在列車出發日前至少 7 天或更早日子向 NTV 聯繫中心 Pronto Italo 致電並提出申請。如列車出發日前 7 天內申請,乘客必鬚髮送郵件至 [email protected] ,以聯繫 NTV 鐵路公司。

旅客必須在列車出發前 30 分鐘或更早前往車站內的集合地點。

Pronto Italo 聯繫中心每日開放,開放時間為 5am 至 12pm,電話是+39 06 07 08(英語)。海外撥號將按國際長途電話收取費用,在義大利境內撥號則視作普通電話收取費用。

半視障人士和失明人士搭乘 italo 高速列車可免費攜帶導盲犬,導盲犬不限身形大小或重量。

 

餐飲服務:
italo 高速列車設兩個自助區 Area Break,休息區設自助售賣機(可購買濃縮咖啡、冷熱飲品和小食)。兩個自助區 Area Break 位於第 3 節和第 7 節車廂。
NTV 鐵路公司選擇 Eataly(義大利美食專業機構)為 italo 高速列車的乘客提供專屬膳食服務。
在午餐時段(12:30-2:30pm)和晚餐時段((7:30-9:30pm),膳食會以 italo box 方式送到座位,價格 16€ 至 21€ 。

 

訂票資訊:

可提前 120 天預訂。
車票為全包價車票,含訂位。
不接受 Open Ticket。
所有 NTV 車票的出票時限為 7 天,請確保在出票時限內列印車票。
italo 高速列車不設通行證持有者車票、青年車票和長者車票。

兒童票

  兒童(4 至 14 歲)可享受全價車票、經濟車票和團體車票的折扣優惠。低價車票和促銷車票不設折扣優惠。
  3 歲或以下的嬰孩:每名成人可免費攜同一名嬰孩搭乘列車。每多一名同行嬰孩,必須為其購買兒童車票。
  0 至 14 歲的兒童必須在成人陪同下搭乘列車。

 

換票/退款手續:

換票和退款手續取決於購買車票的類型。
僅可以在當地更改車票 (前提是車票本身可做更改) 。
如因其他鐵路運營商和航空公司而引致而錯過搭乘列車,不獲任何退款。

 

帶寵物上 italo 高速列車:

旅客可攜帶小型動物搭乘列車,動物不可多於 10 公斤(每名乘客只可攜帶 1 隻動物)。所有動物必須安放在動物友好的箱子裡。

動物必須已植入晶片,並持有有效的證明文件(CE n.998/2003)。如要攜帶狗隻登車,旅客必須持有狗隻登記證書。

如寵物(具威脅性或患有疾病的動物不可登車)損壞對像或對他人造成傷害,旅客須負上責任。

 

車票優惠:

在佛羅倫斯可免費搭乘 ATAF 交通網絡內的公共交通工具

  在 ATAF 交通網絡內免費搭乘交通工具:所有巴士、tramvia 1、郊外地區(Fiesole、Scandicci、Calenzano) - (www.ataf.net)
  搭乘 italo 高速列車往返佛羅倫斯可以登車前或後 24 小時內使用優惠。
  ATAF 職員提出要求時,italo 高速列車的旅客必須出示車票以及身份證明文件。


行李新規定:

行李新規定於經濟車廂 Smart Class 在 2017 年 9 月 1 日起開始生效。

  經濟艙等 (Smart class) 的行李尺寸不得超過 75*53*30 cm ( 28 吋行李箱為 76*51*32 cm)。
  大型行李超過 75*53*30 公分者,列車長會要求升等並補差價至經濟艙等 Comfort Class 或 頭等艙 Prima Class,列車長會要求升等並補差價至經濟艙等 Comfort Class 或 頭等艙 Prima Class。
  Prima 和 Club 車廂則不受此規定影響,我們將繼續提供最舒適的優質環境。