【通話計算】
§ 撥打歐洲（法國以外）電話、接聽來電、直撥台灣，共 30 / 120 分鐘（依購買方案不同）。
§ Orange 為法國電信公司，法國本土優惠：如果您人在法國，撥打法國當地、接各國電話一律免費，不算在通話計算時間中。
§ 門號在包裝內頁；到歐洲後，放入 SIM 卡並撥打 225，也會收到門號通知的歡迎簡訊（+33 開頭的數字、法國門號）。
§ 請於開卡後 30 天內，到 Orange 官網註冊。完成註冊門號可保留半年（自sim卡啟動當天開始算，延長半年）。
§ 提醒：若門號要保留在法國使用，但如不是長期在法國使用請不要去註冊，因為當地歐洲儲值費用要比本公司販售的價格貴上許多。
【網路流量】
§ Orange 為法國電信公司，除法國外皆為漫遊上網、記得開啟漫遊功能。
§ 可在上述「適用範圍」地區使用 4G 或 5G 網速上網，歐洲上網總流量依購買方案不同。
§ 可熱點分享。
§ 請攜帶支援 4G LTE 或 5G 頻段手機（台灣大多數 4G 或 5G 手機皆可支援）， 因手機版本眾多，無法代為確認每一款手機是否能夠支援， 您可詢問手機經銷商，確認您的手機是否支援，為預防萬一建議也可多帶手機備用。
§ 熱點分享功能，請留意 Orange 電信商雖然沒有鎖住此功能，但因您的手機版本、 iOS 或 Android 版本而異，有時會有不支援的情況發生，這是手機製造商或 iOS/Android 作業系統造成的限制，與電信商無關，我們無法負責，必要時，請聯絡 Apple 或 Adroid 手機製造商客服處理。
§ 熱點分享功能與您的手機作業系統、所在國家的電信商等許多複雜的因素有關。市面上手機種類繁多，同一款手機的作業系統也未必一樣，因此本產品雖然發行的電信商沒有禁止熱點分享，但仍有少數客人之手機無法使用熱點分享。請注意本公司僅能保證使用本SIM卡的手機上網，我們無法保證您的手機一定可以熱點分享出網路流量。
【如何加值】
§ 法國 Orange 電信門市，請服務員加值。
§ 法國 Tabac 菸草店或超市購買 14 位數字儲值卡，撥打 #124(14位數字)#
§ 線上加值至
https://travel.orange.com/en/top-up/orange-holiday-world 加值前你必須先完成帳戶註冊：點選信用卡加值，輸入欲加值電話號碼 Votre numéro Orange Holiday / Your Holidy prepaid number（在您的網卡包裝中有一組 10 位數字），線上選擇加值的網路流量。
【常見問題】
§ 遇到無法使用請務必先將訂單編號、手機 APN 截圖、手機型號、所在地點，等資訊…告知本公司，以利解決您在使用上的問題。
§ 不受理售出後無任何聯繫而要求退貨。
§ 歐洲網路是由當地電信商所提供，會因基地台遠近及手機支援頻率而有所不同，因歐美地區幅遠廣大，基地台設置無法如台灣密集及便利，請見諒。
§ 歐洲網路都有《流量公平使用原則》，若大量使用將會有被限制流量或停用等可能，請留意。