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Q
2016-03-03
因為罷工我被降了艙等怎麼辦？
若您的旅程是受到非個人因素的影響，像是罷工或是火車故障，則火車公司通常都會制訂一些相關措施來補償旅客。
當發生諸如此類的事件時，請主動要求列車長或火車公司將您的火車票蓋章並在您的票券上註明事件內容。當您回國時，請將您的火車票寄到我們公司的客戶關係部門，我們將為您處理退票相關事務。