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旅遊消息

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會員專屬
2020-01-31

武漢新型冠狀病毒疫情相關處理辦法

親愛的站友您好,
 
[火車票]
如您在出發前,因武漢新型冠狀病毒疫情而受航班取消*,導致相關火車票券無法使用
不論火車票退換票規定為何,飛達將無條件提供退、換票服務,且不收取任何手續費
 
[套裝行程]
如您在出發前,因武漢新型冠狀病毒疫情受航班取消*,需要將套裝行程改期或取消,
除機票及旅館依下列規定外,不論火車票、網卡、保險、卡證、導覽退換票規定為何,
飛達將無條件提供改期或取消服務
 
請注意:
1. 火車票退票僅開放未使用,且旅遊日在 2020/3/31 前受影響的點對點火車票訂位卡火車通行證
2. 須為台灣出發至歐洲全路線航班皆被取消
3. 不論原退、換票規定為何,飛達皆提供退票服務
4. 退票時請提供
    - 火車票原始票券(電子、紙本皆需附上)
    - 全程電子機票(須為英文)
    - 全程航班取消證明(須為英文)
    - 台灣護照翻拍或掃描

 
[機票]
如您在出發前,因武漢新型冠狀病毒疫情而需要退、換機票,
飛達將依航空公司規定協助您辦理退、換票服務,且不收取任何手續費
 
[旅館]
如您在出發前,因武漢新型冠狀病毒疫情而需要將旅館改期、取消,
飛達將
依旅館規定協助您辦理退、換票服務,且不收取任何手續費

* 以上僅限於飛達旅遊購買者
如有相關需求,請盡速與我們聯絡! 全台客服專線:02-8161-3456 分機 2