旅遊消息
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2020-01-31
武漢新型冠狀病毒疫情相關處理辦法
好用連結：航空公司安心訂位統整、國際旅遊疫情建議等級表、IATA 各國入境規定
[火車票 - 安心購票]* NEW!
即日起至 2020/12/31 前向飛達購買的所有原價火車票，皆可以獲得全額退費
飛達將吸收歐洲鐵路公司的退票費用，不向客人收取任何費用
[火車票 - COVID19]*
如您在出發前，因武漢新型冠狀病毒疫情而受航班取消*，導致 2020/4/30 前旅遊的所有火車票無法使用
不論火車票退換票規定為何，飛達將無條件提供退、換票服務，且不收取任何手續費
[套裝行程]*
如您在出發前，因武漢新型冠狀病毒疫情而受航班取消*，需要將套裝行程改期或取消，
除機票及旅館依下列規定外，不論火車票、網卡、保險、卡證、導覽退換票規定為何，
飛達將無條件提供改期或取消服務
請注意：
1. [火車票 COVID19] 退票方案僅開放未使用，且旅遊日在 2020/4/30** 前受影響的點對點火車票、訂位卡、火車通行證
2. [火車票 - 安心購票] 方案僅開放未使用的原價點對點火車票、訂位卡、火車通行證
3. 以上所有方案須為台灣出發至歐洲全路線航班皆取消
4. 以上所有方案皆需提供
- 火車票原始票券（電子、紙本皆需附上）
- 全程電子機票（須為英文）
- 全程航班取消證明（須為英文、航空公司或旅行社開立皆可）
- 台灣護照翻拍或掃描
[機票]*
如您在出發前，因武漢新型冠狀病毒疫情而需要退、換機票，
飛達將依航空公司規定協助您辦理退、換票服務，且不收取任何手續費
[旅館]*
如您在出發前，因武漢新型冠狀病毒疫情而需要將旅館改期、取消，
飛達將依旅館規定協助您辦理退、換票服務，且不收取任何手續費
*以上僅限於飛達旅遊購買者
如有相關需求，請盡速與我們聯絡！全台客服專線：02-8161-3456 分機 2
