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旅遊消息

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2020-01-31

武漢新型冠狀病毒疫情相關處理辦法

好用連結:航空公司安心訂位統整國際旅遊疫情建議等級表IATA 各國入境規定
 
[火車票 - 安心購票]* NEW!
即日起至 2020/12/31 前向飛達購買的所有原價火車票,皆可以獲得全額退費
飛達將吸收歐洲鐵路公司的退票費用,不向客人收取任何費用
 
[火車票 - COVID19]*
如您在出發前,因武漢新型冠狀病毒疫情而受航班取消*,導致 2020/4/30 前旅遊的所有火車票無法使用
不論火車票退換票規定為何,飛達將無條件提供退、換票服務,且不收取任何手續費
 
[套裝行程]*
如您在出發前,因武漢新型冠狀病毒疫情受航班取消*,需要將套裝行程改期或取消,
除機票及旅館依下列規定外,不論火車票、網卡、保險、卡證、導覽退換票規定為何,
飛達將無條件提供改期或取消服務
 
請注意:
1. [火車票 COVID19] 退票方案僅開放未使用,且旅遊日在 2020/4/30** 前受影響的點對點火車票訂位卡火車通行證
2. [火車票 - 安心購票] 方案僅開放未使用的原價
點對點火車票訂位卡火車通行證
3. 以上所有方案須為台灣出發至歐洲全路線航班皆取消
4. 以上所有方案皆需提供
    - 火車票原始票券(電子、紙本皆需附上)
    - 全程電子機票(須為英文)
    - 全程航班取消證明(須為英文、航空公司或旅行社開立皆可)
    - 台灣護照翻拍或掃描

 
[機票]*
如您在出發前,因武漢新型冠狀病毒疫情而需要退、換機票,
飛達將依航空公司規定協助您辦理退、換票服務,且不收取任何手續費
 
[旅館]*
如您在出發前,因武漢新型冠狀病毒疫情而需要將旅館改期、取消,
飛達將
依旅館規定協助您辦理退、換票服務,且不收取任何手續費

*以上僅限於飛達旅遊購買者

如有相關需求,請盡速與我們聯絡!全台客服專線:02-8161-3456 分機 2