歐洲的火車票都是記名票券，查票時會核對姓名與生日，確認是否為本人使用。

 一旦開票後，旅客資料（姓名／生日）都無法修改，只能退票重買。
 

• 人工開票的票券，如果我們還沒訂出，資料還可以修改，請儘快聯繫我們處理。
• 自動開票的票券，只要開票完成，就無法再更改，要退票重新購買。

退票都會有退票手續費，部分票種還會有罰金，規定較嚴格的票種甚至是無法退票的，所以下單前務必仔細確認資料是否正確，以免造成損失唷！