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2018-05-29
隱私權聲明（2018/5/30 更新）
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隱私權聲明
- 本隱私權聲明的生效日期為 2018 年 5 月。 飛瑞旅行社股份有限公司認為保護個人資訊很重要，我們致力於在營運的所有國家中，以負責任與符合適用資料保護法的方式進行資料處理。
- 本隱私權聲明陳述飛瑞旅行社股份有限公司的一般隱私保護做法，該做法適用於我們針對消費者以及我們客戶、事業夥伴、供應商、飛瑞旅行社股份有限公司擁有或考慮擁有業務關係之其他組織當中的個人而蒐集、使用與分享的個人資訊。
- 我們為何、如何蒐集、使用您的個人資訊，舉例如下：
- 存取與使用網站或其他線上服務：當您進入我們其中一個網站或使用線上服務時，我們將會記錄提供您存取權所需的資訊，以便網站執行運作，以及為了遵循與營運網站有關的安全和法律要求，這類資訊包括密碼、IP 位址和瀏覽器設定。我們還會針對您在造訪期間為了獲得個人化網站體驗而進行的活動蒐集相關資訊，例如記錄您的使用流程、設定、銷售紀錄、使用之軟硬體，以協助我們改善並進一步開發網站、產品與服務。
- 回應您的資訊、訂購或支援要求：當您與我們聯絡（線上或線下）並要求提供資訊、訂購產品或服務、提供您支援，或者其他社交運算工具時，我們會蒐集履行您要求所需的資訊，以便授權您存取產品或服務、提供支援給您，以及能夠與您聯絡。例如，在訂購產品時，我們會要求您先註冊會員。我們會蒐集您的姓名和聯絡資訊、您的要求，以執行您與我們之間的合約，訂單的履行、交付與代收轉付開立，其中可能還包括客戶滿意度意見調查資訊。取得這些資訊的目的包括行政管理、保護我們的權利，以及維繫我們雙方之間的關係。
- 聯絡我們客戶、潛在客戶、夥伴及供應商：在我們與客戶、潛在客戶、夥伴及供應商建立關係時，我們會提供相關商業聯絡資訊，以因應合約管理、產品與服務的履行交付、提供支援、發票開立、服務或關係的管理等用途。
- 訪客資訊：我們會針對造訪我們網站和據點消費的個人進行登記（姓名、身分識別及商業聯絡資訊），並基於個人和財務安全理由以及合規目的而使用攝影機監控。
- 行銷：我們針對您而蒐集的資訊，大部分來自於我們與您的直接互動。當您註冊參加活動時，我們可能會為了籌備活動而蒐集相關資訊（線上或線下），例如活動場次參與情形和意見調查結果。我們綜合蒐集到的個人資訊來開發彙總分析商業智慧，以利我們營運業務與從事行銷。您可選擇透過電子郵件、電話或郵件接收我們的產品與服務相關資訊，或者註冊接收訂閱。您隨時可以拒絕接收並刪除個人資訊，只要您傳送電子郵件到 sales@gobytrain.com.tw 即可。
- 當我們提到會使用您的個人資訊來處理要求、訂單、交易或合約（或準備上述事項），或者使用您的個人資訊來提供您所要求的服務時，我們是為了履行與您之間的合約而必須使用您的個人資訊。
- 當我們提到會使用您的個人資訊來從事行銷、改善或開發我們的產品或服務，基於安全理由或在您合約或要求範圍以外的法律規定，這時我們會根據我們本身或第三方的合法權益，或在您的同意之下使用您的個人資訊。當我們蒐集與使用受歐盟隱私保護法約束的個人資訊時，您的權利可能會受到影響。
- 資訊安全與正確性 ：我們有意保護您的個人資訊，並維護資訊的正確性。飛瑞旅行社股份有限公司採取合理的實體、管理與技術防護措施，協助保護您的個人資訊以免遭到未經授權之存取、使用及揭露。例如，我們透過網際網路傳輸特定的敏感個人資訊（例如信用卡資訊）時，會進行加密。此外，我們也要求供應商必須保護這類資訊，以免遭到未經授權之存取、使用及揭露。
- 保留期間：我們就個人資訊保留期間不會超出完成資訊處理目的所必要的時間，包括保衛下列權義所必要：資訊處理符合法規或監管規範義務的要求（例如稽核、會計與法定保留期間）、處理爭議，以及建立、執行或防禦發生於我們營運所在國家的合法主張。
- 如何聯絡我們：如果您對於本隱私權聲明有任何疑問，歡迎我們聯絡。您的訊息將會轉遞給飛瑞旅行社股份有限公司資料隱私權團隊的適當成員，例如資料保護長或其團隊成員。針對歐盟一般資料保護規章 (GDPR)，您的個人資訊的控管者 (controller) 是 飛瑞旅行社股份有限公司股份有限公司，另有指定則不在此限。
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