誰可以使用日本鐵路周遊券

1. 非日本國籍以『短期遊客』身分入境，也就是從國外至日本觀光的外國旅遊者。持觀光簽證入境日本時，日本入境處的工作人員會在旅客的護照蓋上”短期滯在”的印章，護照上有此印記的旅客才能使用日本鐵路周遊券。
2. 旅居海外的日本人，只要符合以下條件其中之一：
   - 有證明文件證明擁有日本以外的永久居留權 (例如：美國綠卡)
   - 在日本以外已居住超過10年以上。 (要有正式證明文件 )
   - 跟非日本藉人士結婚，而居住海外的日本人。
3. 持日本學生簽證者，不可使用鐵路周遊券。

購票
日本鐵路周遊券只能在日本國境以外的地方購買，而且買到的都還只是『兌換券』而已，旅客必須到日本以後，再兌換成可乘車用的鐵路周遊券。

1. 先在日本海外地區購買兌換券
2. 必須在兌換券發出的3個月內，兌換成鐵路周遊券。
3. 至日本機場或者JR火車站的旅遊服務中心「兌換站」索取兌換表格，填寫後持表格、兌換券與護照，兌換成正式的「JR鐵路周遊券」。同時可辦理開啟周遊券，須告知窗口您預計啟用的日期（啟用日必須是兌換為周遊券的1個月內，若怕語言溝通不良，可以先寫在紙上再給窗口）。鐵路周遊券上的啟用日，不可更改。
4. 乘車時，日本鐵路周遊券必須與您的護照一併使用。
5. 鐵路周遊券僅限本人使用。

火車艙等

• 頭等艙（GREEN CAR）：
  提供舒適寬敞的座椅，頭等的座位必須預訂，可以在換領週遊券時預訂。訂座位也可在JR火車的 Midori-no-Mado Guchi (Green Windows，綠色車窗)辦理，不收額外費用。持有頭等日本火車證是可以乘坐頭等車廂或普通車廂的。但不可以使用臥鋪廂(頭等或普通等)。持證者若使用臥鋪，需要另補附加費用( express surcharge / berth charge )
  
  
• 普通艙（ORDINARY）：
  普通等車廂的旅程也是頗為舒適的。 用普通等車廂火車證的人士可以選擇使用 "不固定座位" 或 " 已訂座位" 的安排。訂座位可在JR火車的 Midori-no-Mado Guchi (Green Windows，綠色車窗)辦理，不收額外費用。但須要在上車前，先行辦理訂位手續。未有預先訂定座椅的人士，出示日本火車週遊券給站務員，然後直接到有關列車的月台排隊上車。在月台要找適當的普通等車廂的位置 ( 地上已經劃有標誌)站立。持有普通等日本火車證是不可以使用臥鋪廂(頭等或普通等)。
  若使用臥鋪， 需要另補附加費用( express surcharge / berth charge )

劃位•訂位
持週遊券搭乘JR時，可以不用劃位，自行乘坐「自由席」；若事先劃位，則可持週遊券與指定席券乘坐「指定席」。同一輛列車會同時編制指定席車廂與自由席車廂。

• 自由席：沒有劃位的乘客，至月台的自由席車廂停靠位置候車，列車進站後自行找空位乘坐。
• 指定席：已劃位者，依照「指定席券」上標示的車廂與座位號碼，先找到月台的指定席車廂停靠位置候車，列車進站後再上車找自己的座位。

■ 搭車前於JR車站內的旅遊服務中心的綠色窗口（Midori-no-madoguchi）劃位，
　 領取免費的預定座位車票。
■ 劃位時，可先將往返的各段車站、班次與時間寫在紙上，連同周遊券遞交給綠
　 色窗口劃位。

關於效期與退票的問題

1. 兌換券必須在開票日起3個月內兌換成日本鐵路周遊券
2. 兌換券如未使用，可在開票日起1年內向原購買旅行社辦理退票，須支付10%退票手續費。
3. 若以兌換成鐵路周遊券，可在啟用日前向原兌換處辦理退票，須支付10%退票手續費。
4. 以下情況不可退票：
   已經超過啟用日期的鐵路周遊券
   遺失、被竊的兌換證或鐵路周遊券